12306网上购票
12306网上购票是中国铁路客户服务中心是网上购票的唯一网站。在12306网上订票，如想节省时间，一定要提前注册账号。下面小编为大家详解12306网上购票流程。
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本网站只对注册用户提供购票服务。 购票人购票前，必须注册为网站用户。注册时需要填写基本信息(必须填写用户名、密码)、详细信息(必须填写真实姓名、证件类型和证件号码)、联系信息(必须填写手机号码和电子邮件)。
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填写注册信息后，收取网站发送的用户账号激活邮件(发件人为12306@rails.com.cn)，按提示激活用户后才可以订票。
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注册可用的有效身份证件有：中华人民共和国公民为居民身份证;中华人民共和国香港、澳门、台湾地区居民为港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证;外籍旅客为护照。
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目前注册用户可以办理购票、改签和退票业务。远期网站将为注册用户提供各项优惠服务。
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网站仅办理用户进入网站车票预订页面后可以查询预订车次的车票，目前暂时只有京津城际列车、京沪高铁列车和部分途经京沪高铁列车可以网上订票，并未涵盖全国所有车次的车票。并且当某一车次车票销售完后，网站上查询不到该车次信息。
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目前，网站可订的车票类别为成人票、儿童票、学生票和伤残军人(警察)优待票。
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旅客在网站上申请车票成功后，必须在45分钟内完成网上支付，否则车票信息将被释放给其他旅客使用。
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网上购票业务办理时间原则为每日6:00～次日1:00。
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网上购票提供注册、订票、网上支付、订单查询、网上改签、网上退票等功能。
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一个证件同一乘车日期同一车次限购一张车票。一笔订单不能超过5张票，网站可根据具体情况做适当限制。
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不可以。购票时必须填写准确真实的乘车人有效身份证件信息。一个证件同一乘车日期同一车次限购一张车票。
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购票人成功申请到席位后，应当在30分钟内使用具备网上支付功能的银行账户支付票款，否则铁路将取消预订席位。
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需报销的旅客乘车前在车站售票窗口、铁路火车票代售点以及自动售(取)票机换取普通车票作为报销凭证。
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网站上购票时登记的是二代居民身份证的，可以持证到车站售票窗口、安装有二代证识读设备的代售点窗口和自动售(取)票机换取普通车票。
网站上购票时登记的是非二代居民身份证的，可以持证和订单号到任意车站售票窗口换取普通车票。
网站上购买学生票，须凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证(均为原件)到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点换取普通车票。
网站上购买伤残军人(警察)优待票，须凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”(均为原件)到车站售票窗口换取普通车票。
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在自动售(取)票机换取普通车票时只能凭乘车人的二代居民身份证原件，放在指定位置由机器自动识读换取车票。
