电话订票时间
电话订票系统开放时间: 7:00-23:00 (其它时间可以进行信息查询,不提供订票)
订票电话拨打方法:局管内广东省、湖南省、海南省可以直接拨打95105105,局管外省市订广东省车票拨打020-95105105,局管外省市订湖南省车票拨打0731-95105105,局管外省市订海南省车票拨打0898-95105105
温馨提示:订票前请准备好纸笔,查询好到站的电话区号,准备好身份证号码,以便顺利订票和记录订单号码。 以上信息仅供参考,可能系统流程发生细微变化,请根据语音提示操作。
订票电话通话费:按普通市话收费,无其它任何增值费用。
电话订票可订票种:上面表格所列广铁集团属下车站发往全国各地车站的全价票、儿童票、学生票、伤残军人票。(仅直达车票,不办理通票。)
订票有效证件:居民身份证(推荐使用二代身份证)、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。(证件号码遇字母时,请按“*”键代替)
订票张数限制:预订同日期同车次同席别同一出发站和到站车票不超过3张。
取票期限:订票成功后,系统自动生成订票单。当日12:00前已订车票于第二日12:00前取;当日12:00后已订车票于第二日24:00前取。否则系统自动取消订单。(具体以订票成功时系统播报的语音提示为准)
取票点:实行通订通取,广铁集团属下火车站或代售点均可取票
取票流程:凭订单号及订票时所使用的证件原件或复印件取票。(学生票需另外出示学生证和电子优惠卡、伤残军人票需另外出示伤残军人证)
取票费:火车站取本地车票不收手续费,火车站取异地车票收取每张票5元异地取票费。火车票代售点取票收取每张票5元服务费。没有其它任何附加费用。