网上订火车票可以退票吗

　　由于行程问题在网上订的票想要退票，那么网上订火车票可以退票吗，退票的流程是什么呢，退票后退款会什么时候到达卡上呢？下面就由小编为你详解。

          网上订火车票可以退票吗

         网上订完火车票后是可以退票的，但是需要在火车开车前2个小时退票。

         火车票退票的流程

          1.首先登陆火车票订票官网：www.12306.cn，输入用户名和密码后，进入订单查询

　　2.购买车票后，在“订单查询”中可查询到车票信息，点击“退票”按

　　3、系统提示确定退票后，进入“确认(退票)”页面，点击“确认退票”按钮

　    4、系统提示：“您所申请的退票业务已经成功办理!”，同时系统会发送邮件到您的邮箱。

　　5、退票完成后，“订单查询”栏目里的“车票状态”显示“已退票”

         退票钱什么时候返款

　　根据人民银行关于银行卡使用的有关规定，银行会在15个工作日内，把钱返还到您的账户上。