12306购票后用于购票的身份证件丢失了怎么办?
购票后身份证件丢失，如果来不及补办，可以到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后进站、乘车。
儿童如何购买车票?
儿童原则上不能单独乘车。
一名成年人旅客可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。如果身高不足1.2米的儿童超过一名时，一名儿童免费，其他儿童须购买儿童票。儿童身高为1.2～1.5米的，须购买儿童票;超过1.5米的，须购买全价座票。
儿童票可享受客票、加快票和空调票的优惠，儿童票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收全价卧铺票价，有空调时还应另收半价空调票票价。儿童票的座别应与成年人旅客的车票相同，到站不得远于成年人旅客车票的到站。
成年人旅客持卧铺车票时，儿童可以与其共用一个卧铺，并应按上述规定免费或购票。
在铁路售票窗口购买实名制车票时，儿童票不实行实名制。在中国铁路客户服务中心网站www.12306.cn购票时，须提供乘车儿童的有效身份证件信息;乘车儿童未办理有效身份证件的，可以使用同行成年人的有效身份证件信息。
在车站售票窗口、检票口、出站口及列车端门都设有测量儿童身高的标准线。测量儿童身高时，以儿童实际身高(脱鞋)为准。
