12306网上退票的流程
1.首先登陆火车票订票官网:www.12306.cn,输入用户名和密码后,进入下面页面:
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2.购买车票后,在“订单查询”中可查询到车票信息,点击“退票”按钮
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3、系统提示确定退票后,进入“确认(退票)”页面,点击“确认退票”按钮
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4、系统提示:“您所申请的退票业务已经成功办理!”,同时系统会发送邮件到您的邮箱。
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5、退票完成后,“订单查询”栏目里的“车票状态”显示“已退票”
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