大家都知道在12306帮助别人买票需要先添加到常用联系人里。但有些人发现12306无法添加常用联系人。12306无法添加常用联系人怎么回事呢?不少人对此困惑。接下来，就让小编为大家介绍12306无法添加常用联系人怎么回事吧。
12306无法添加常用联系人怎么回事
常用联系人身份信息“待核验”
如果12306添加乘客姓名为灰色，我们需要注意了，这是身份信息“待核验”的表现。遇有身份信息待核验问题，首先我们要检查在12306网上添加的身份信息是否有误(需要和身份证上的信息完全一致才可以)。如果无误，那就需要到火车站办理身份信息核验了。
办理身份信息核验时，应由乘车人本人携带二代身份证原件，前往火车站或者火车票代售点办理。也可以由他人代办，代办人同时携带好自己的二代身份证原件即可。
12306常用联系人上限
为防止黄牛利用他人身份信息恶性抢票，12306常用联系人最多能加15个人.2015年6月中旬，12306网站发布公告，称将网站注册用户名下的“已通过”“请报验”“预通过”常用联系人(乘车人)累计上限调整为常用联系人上限缩至15人。目前上限已超过15人的用户，现有的常用联系人仍可购票。
解决方法：
(1)如果超过上限后您还可以添加联系人，您可以删除之前的一部分常用联系人，不过时添加常用来联系人超过6个月的是可以删除的，6个月以内的是不可以的。
12306常用联系人怎么删除
1.打开12306官网，登陆后进入我的12306，选择常用联系人。您可以在这里看到您添加的所有联系人的信息。
2.选择您要删除的联系人，只删除一位时，直接点击联系人的后面的“×”符号。
3.删除多位联系人时，将需要删除的联系人序号前打上勾，再点击删除。
4.如果要将所有人都删除，则将“序号”前的方框打勾并选择删除。
5.您选择删除后，系统会提示您是否确认要删除选中的联系人。
6.删除成功后系统会提醒您删除成功。
提醒：需要注意的是常用联系人(乘车人)的身份信息核验状态，“待核验”、“未通过”的常用联系人(乘车人)可以删除，“已通过”、“请报验”、“预通过”的常用联系人(乘车人)在180天内不能删除。
通过介绍，大家知道306无法添加常用联系人怎么回事了吧。
