没有经常使用12306的朋友，很容易把12306的用户名和密码都忘记掉。那么12306的用户名和密码都忘记了怎么办呢?不知道的朋友，下面一起来看看12306的用户名和密码都忘记了怎么办吧。
12306的用户名和密码都忘记了怎么办
1、打开12306网站首页，点击登录，出现如下图所示界面。您点击框内的“忘记用户名/密码?” 2、接下来，您就会看到下图所示内容。共有2种方法可以帮助您找回密码。一是：通过注册邮箱找回;二是：通过提示问题找回。
第一种：您需要填写电子邮箱地址，输入验证码，点击提交。如下图，您会收到这样的提示：找回密码成功!我们已经向您的邮箱发送了一封密码找回邮件，请登录您的邮箱重置密码信息。点击确认之后，就可以去邮箱查收邮件了。
打开注册使用的邮箱，您会收到一封邮件，按照要求点击邮件中的链接。就会跳转至更改密码页面了。如图，您只要输入新密码就可以更改密码了。
第二种：通过提示问题找回密码。因为这种方法需要您记住用户名，所以不太适用。小编建议您采取第一种方法。
通过介绍，大家知道12306的用户名和密码都忘记了怎么办了吧。
科普：12306注册可用有效身份证件有哪些
在中国铁路客户服务中心网站购票时，首先须注册成为12306.cn网站用户。
注册用户可以为自己也可以为他人购票，但均须准确提供乘车人的有效身份证件信息。
在12306.cn网站注册及购票时，可使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种证件，请按12306.cn网站提示输入相关信息。购买学生票时，还须提供学校、优惠乘车区间等信息。
在12306.cn网站购买儿童票时，须提供乘车儿童的有效身份证件信息;乘车儿童未办理有效身份证件的，可以使用同行成年人的有效身份证件信息。
一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，但使用同行成年人的有效身份证件信息为乘车儿童购买儿童票的除外。
