• 火车票
  • 汽车票
  • 买机票
  • 订酒店
  • 查公交
  • 国内机票
当前位置: 火车网 >12306 >12306常见问题 > 12306改签多久到账

12306改签多久到账

来源: 火车网 时间:2016-02-04 14:41:03 火车票预订

现在网上购票的方便,快捷导致退票率也上升了,对于退票后退款却迟迟不到账这个问题,很多朋友想问到底12306改签多久到账,到账时间规定是多少,这个问题就让小编来说吧。

12306改签多久到账呢?

小编从铁路部门了解到,旅客在网上改签后,新票价低于原票价的,多余的票款会在15个工作日内返回到旅客原付款时的支付工具。如果新票价高于原票价的怎么办?新票价高于原票价的,旅客需要重新支付新票价的票款,原票款会按规定返回旅客的支付工具。

如果票款一直未到账,该怎么办?

旅客要先咨询车站售票窗口工作人员;如果您到时仍没有收到退票款项,请联系您的在线支付工具发行单位,或者请点击附件,下载表格,正确填写相关内容后,将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn,铁路部门核实后,会按购票时所使用的在线支付工具相关规定,将所退款项在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。


免责声明:火车网文章信息来源于网络以及网友投稿,本站只负责对文章进行整理、排版、编辑,是出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。

热门推荐