12306火车票丢了怎么办?
很多朋友买完火车票后,还没乘车就把火车票给丢了,那么12306火车票丢了怎么办?
车票丢失不用急 可到车站“挂失补”
据了解,从去年5月开始,全国铁路对丢失的实名制火车票都采取了新的措施,车票不再是丢了白丢,而是可以进行“挂失补”。也就是说旅客可以去窗口挂失重新买一张有“挂失补”字样的、同车次、同时间、同坐席的车票,然后坐车到了目的地之后,24小时内去火车站办退票即可!
具体程序为,如果旅客购买的实名制车票丢失后,可在不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。办理时,须提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等,经车站确认无误后,须按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。
另需注意的是:
旅客持新车票乘车时,应向列车工作人员声明,到站前经列车长确认该席位使用正常的,将开具客运记录交给旅客。旅客应在到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票手续,按规定核收补票的手续费。超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的,不办理挂失补办手续。办理时,原车票已经改签的按改签后的车票办理挂失补办手续,挂失补票须交2元手续费