铁路部门实行错峰预订是以起售日设定的，起售日是指预售期最远一天，也就是旅客预订从当日数起的第12天，以旅客12月29日预订为例，那么2012年元月9日就是起售日。
铁路部门表示，每个地区火车票网上订票和火车票电话订票的起售日开订时间是相同的，并实行通订通取。错峰预订具体为：深圳、东莞、惠州和汕头地区网络购票和电话订票的起售日开订时间为8时;广东其他地区网络购票和电话订票的起售日开订时间为10时;湖南省地区网络购票和电话订票起售日开订时间为12时;海南省地区网络购票和电话订票起售日开订时间为15时。
尤其要提醒广大旅客，铁路是在上述时段分别投放各地区车票，没必要担心其他地区的旅客抢购车票。
举例说明：如果在广州上班的朱先生想预订一张深圳或东莞、惠州、汕头到长沙的车票，他可以在早上8时通过网络或电话预订深圳、东莞、惠州、汕头地区的车票，并可在广州或其他联网地区取票。而如果朱先生想预订一张广州到长沙的车票，他应该在10时后通过网络或电话预订广州地区的车票，因为铁路部门要到10时才投放广州始发的车票。
