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12306订单重复支付

来源: 火车网 时间:2015-12-14 16:09:00 火车票预订

  近日有网友买车票时,第一次付款系统说支付未成功,第二次付款成功了,但是网银显示第一次钱已经被扣走了,这就千万了12306订单重复支付。那么对于12306订单重复支付怎么办呢?下面跟着小编一起来了解一下12306订单重复支付。

  12306订单重复支付怎么办

  由于银行系统故障、网络传送不及时等原因,可能在第一次支付后未收到网站回应的情况下,又点击第二次支付,从而出现网站提示支付成功并出票,银行清算时又出现两次都支付成功的情况,形成同一订单重复支付。遇到这一问题时,请点击附件,下载表格,正确填写相关内容后,将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn,我们将尽快核实后,按银行规定将所重复扣款返还至您的银行卡。

  下次购票时,请耐心等待网站回应,切勿多次点击支付,以避免同一订单重复扣款的问题再次发生。

  12306支付宝退款在网络购票系统繁忙的情况下,很容易出现系统衔接不畅的情况,延误支付时间。为避免这一情况,铁路客户服务中心已经将提交订单后的支付时限从30分钟延长到了45分钟,但访问量激增数十倍的流量压力下,还是频频出现旅客因支付超时而未能成功购票的情况,甚至出现旅客费尽周折完成支付,扣款成功,但票额却已经自动返回销售系统的意外。支付宝服务的开通顺应铁路客票电子化发展趋势,是继支持银行支付服务之后在网络售票服务创新方面的又一次升级。


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