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12306支付宝重复扣款怎么办

来源: 火车网 时间:2015-12-14 15:47:33 火车票预订

   12306支付宝退款在网络购票系统繁忙的情况下,很容易出现系统衔接不畅的情况,延误支付时间。为避免这一情况,铁路客户服务中心已经将提交订单后的支付时限从30分钟延长到了45分钟,但访问量激增数十倍的流量压力下,还是频频出现旅客因支付超时而未能成功购票的情况,甚至出现旅客费尽周折完成支付,扣款成功,但票额却已经自动返回销售系统的意外。

    那么12306支付宝重复扣款怎么办呢?下面跟着小编一起来了解一下12306支付宝重复扣款怎么办。

  在官网下载重复支付申请填写详细内容发送指定邮箱。发卡银行按规定时间一般7到15的工作日退回所支付的账户上。每个发卡银行退款时间不同随时查询余额。

  7到15个工作日退回所支付的银行卡或支付宝中。发卡银行退款时间不同随时查询账户余额或拨打银行卡或支付宝服务热线咨询。

    12306在线付款其他问题:

  ◆ 我在网站购票时,扣款成功但购票不成功怎么办?

  这可能是由于支付时间过长导致的。遇到这一问题后,首先,请不要多次重复购票,以避免多次扣款;其次,请点击附件,下载表格,正确填写相关内容后,将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn,我们将尽快核实后,按银行规定将所扣款项返还至您的银行卡。

  附件:互联网扣款成功、购票不成功信息表

  ◆ 我在网站购票时不小心重复支付了,重复扣的票款没有及时到帐,怎么办?

  由于银行系统故障、网络传送不及时等原因,可能在第一次支付后未收到网站回应的情况下,又点击第二次支付,从而出现网站提示支付成功并出票,银行清算时又出现两次都支付成功的情况,形成同一订单重复支付。遇到这一问题时,请点击附件,下载表格,正确填写相关内容后,将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn,我们将尽快核实后,按银行规定将所重复扣款返还至您的银行卡。下次购票时,请耐心等待网站回应,切勿多次点击支付,以避免同一订单重复扣款的问题再次发生。


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