12306退票不退钱的原因

　　有一些人在退票之后，迟迟见不到退回来的钱，那么会不会出现12306退票不退钱的现象呢?你也大可不必为这件事情着急，下面小编就具体介绍一下12306退票不退钱的额问题吧。

　　其实，发生12306退票不退钱的现象，主要是还没有到规定的时间哦，你只要耐心等待就ok啦。

　　了解了12306退票不退钱的问题之后，再给大家具体介绍一下退票的内容吧。

　　一、火车票退票时间

　　1.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。网上购票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

　　2.团体旅客必须在开车48小时以前办理。

　　二、火车票退票手续费

　　火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。

　　票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20退票费。

　　注意：针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞，铁路部门发布新的火车票退改签规定，无论网上、窗口订票，都只能改签1次。

　　三、火车票退票地点

　　用户在官网订票后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续，目前代售点是不能办理退票的。

　　1、在开车前到车站安装有银行POS机的售票窗口办理。

　　其实，12306退票不退钱的情况是不会发生的，主要是你太心急啦，另外，已经换取纸质车票的，在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理退票。