12306退票没退钱怎么办

　　你遇到过12306退票没退钱的现象吗?你有事如何处理的呢?相信你对这个问题也不是很明白，那么就让小编来具体的回答一下12306退票没退钱的问题吧，也好让你做到心中有数。

　　请不要着急，退票成功后会在不超过15-20工作日将钱退到您付款的卡里。是工作日哦，如果超过还未到账，请拨打24小时服务电话12306，客服人员会帮您处理的。

　　了解了12306退票没退钱的问题以后，再给大家介绍一下相关的退票问题吧。

　　1、首先，我跟大家分享的是如何在网站上退12306购买的车票，我们在网站的首页就看到有退票的专用按钮，点击退票，就需要登录个人账号

　　2、在个人账号里，就有退票的查询，你可以根据订票日期和乘车日期两种方法找到你的订单

　　3、在你的订单里，最后一栏有退票，点击退票就可以了，购票所使用的金额，一般都会在当天退回到你的付款银行卡上的，如果没有退，会在十五个工作日内退回的

　　4、在12306网站退票是有时间限制的，只限于离开车时间还有2个小时以上的，如果离车票上的乘车时间已经不够2个小时了，将不能在网站退票，只能去就近的火车站取出车票，然后在车站退票窗口退票的。

　　现在你不会再对12306退票没退钱的问题有疑问了吧，一般情况之下都会在规定的时间之内把钱打到你的账户，你就放心吧，关键是能够顺利坐车回家，这才是大问题。