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12306电话订票流程及相关事项

来源: 火车网 时间:2014-03-19 13:46:27 火车票预订

  12306电话订票流程

  12306电话订票流程:

  1.拨通95105105电话订票特服号,按①进入订票流程;准备发到站区号、纸、笔。按②取消订单  2.订票须知按①,高铁车票按②,不限车次订票按③,普通车车票按④,订返程票按⑤,订电动车组、直达车按⑥,学生票按⑦,返回按0.

  3.根据大部分人的需求,我们选择普通订票,普通订票、学生票的预售期是4-10天,高铁、电动车组、直达车的是5-10天。

  4.有时候系统会提示说要输入四位验证码,系统会说四位数字,等它说完,你照着输入就行。

  5.选择乘车站,深圳西按①,深圳按②,其它站请输入区号,以#结束;

  6.根据语音提示输入4位乘车日期,如2011年1月16日,则输入“0116”;

  7.根据语音提示输入到站的电话区号,如该电话区号含有多个到站,则根据语音提示选择到站。如您输入“010”,系统会提示“①:北京西,②:北京”,您可按“①”键选择北京西;,不限乘车范围请按*。

  8.根据语音提示选择座席,硬座、软座、硬卧、软卧、高级软卧。然后输入您要预订的车票总张数,订票总张数不能超过3张;

  9.接下来就是选车次,选好后,确认请按①,修改订票信息请按②。

  10.系统将根据您输入的信息进行订票处理。如果订票不成功,则表明您需要的车票已售完,您可以尝试预订其它日期的车票;订票成功后,系统将要求您输入身份证号码;

  11.以上操作通过后,系统将分配给您一个取票流水号。请务必牢记取票流水号,否则将无法取到您预订的车票;

  12.订票成功后,请务必按系统要求,在规定时间内到指定地点取票;

  13.您到铁路取票点取票时,建议您事先将取票流水号和身份证号码抄好在纸条上,并将纸条和身份证交给窗口售票员,方便售票员核对。

  12306电话订票号码:95105105

  12306电话订票系统开放时间: 7:00-23:00 (其它时间可以进行信息查询,不提供订票)

  12306电话订票拨打方法:直接拨打95105105,局管外省市拨打目的地区号加95105105

  12306电话订票通话费:按普通市话收费,无其它任何增值费用。

  电话订票可订票种:可以预订沈阳铁路局属下车站发往全国各地车站的全价票、儿童票、学生票、伤残军人(警察)票。(仅直达车票,不办理通票。)

  12306电话订票有效证件:二代居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。

  订票张数限制:每次电话一张有效证件可预订同日期同车次同席别同一发站和到站车票1张。

  取票期限:订票成功后,系统自动生成订票单。当日12:00前预订的车票必须在当日24:00前取票;当日12:00后预订的车票必须在次日12:00前取票。否则系统自动取消订单。(具体以订票成功时系统播报的语音提示为准)

  取票点:实行通订通取,任意火车站或代售点均可取票。(伤残军人/警察车票仅限在车站办理;办理学生票的代售点需要有学生票优惠卡读卡器。)

  取票流程:凭订单号及订票时所使用的证件原件或复印件取票。(学生票需另外出示学生证和电子优惠卡、伤残军人/警察票需另外出示伤残军人/警察证)

  取票费:火车站取本地车票不收手续费,火车站取异地车票收取每张票5元异地取票费。火车票代售点取票收取每张票5元服务费。没有其它任何附加费用。

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