12306铁路客户服务中心退票手续简介

　　如果在12306上买了票、付了款，却不想要了怎么办?在12306铁路客户服务中心退票手续是怎样的呢?”对于旅客朋友来说，这是很容易碰到的问题。遇到这样的情况请不要着急，耐心看完下面的12306铁路客户服务中心退票手续的相关内容，希望能对你有所帮助。

　　一、12306铁路客户服务中心退票手续简介：

　　①　首先，你要进入12306官网，输入用户名和密码，登录到个人账户，在页面找到“订单查询”，点击后会出现以下界面：

　　②　根据提示，点击“退票”按钮，之后会出现以下界面：

　　③　点击“确认退票”即可。然后你会看到提示说：“您所申请的退票业务已经成功办理”，同时会收到系统发送的邮件。

　　④　接下来，你可以去“订单查询”一栏查看你的车票状态是否变为“已退票”，如果显示“已退票”，恭喜你，如果没有，建议你刷新后重新操作“退票流程”(正常情况下不会出现这种情况的)

　　二、12306退票小常识：

　　a. 退票根据票额收取5%的退票费(最低收取2元)，余款将返还到你购票银行卡上面，退款在15~20个工作日之内到账。

　　b. 网上个人票退票不得晚于开车前2小时，团体票不得晚于开车前48小时。如果是退票时间过晚，或者已经取了纸质票的旅客，“退票”需要到车站窗口进行办理。

　　c. 到车站办理退票时，需带上身份证及其他所需证件。

　　在很多时候，12306确实是帮助了很多朋友的大忙，让他们轻松摆脱了排队买票之苦，同时12306铁路客户服务中心退票手续的功能开发，也为大伙打开了方便之门。