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电话订票如何取消

来源: 火车网 时间:2013-07-16 20:40:18 火车票预订

  电话订票如何取消?电话订票取消的步骤有哪些?

  电话订票之后如果有意外情况不能乘坐,可以选择退票,如果还没有取得纸质车票,可以直接拨打电话取消订单,如果已经取得纸质车票,需要携身份证前往火车站售票窗口退票。

  电话订票如何取消操作过程:

  还未取票,直接拨打订票热线退票即可,非本地号码拨打,需要区号+95105105,例如北京的,就拨打01095105105,本地号码直接拨打95105105。进入语音提示,按2进如“取消订单”,然后会出现三个选项“1 取消订单”、“2 查询订单信息”、“3 根据条件查订单信息”。退票选“1 取消订单”。如果在开车前6个小时内还没领票,电话订票的订单就自动取消了。

  已经取票,需要到火车站退票窗口退票,按规定排队,工作人员会给你退票,不过会收你百分之五的手续费,最低收2元退票费。记得带上自己购票时的身份证。

  电话订票如何取消:注意事项

  特殊情况下可以退还全部车票金额。

  开车后两个小时内可以退票。


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