实行梯次退票方案

　　从2013年9月1日起，铁路部门将调整火车票退票和改签办法，实现火车票全国通退通签，同时实行火车票梯次退票方案，即退票费与时间挂钩，其中开车前不足24小时退票的，退票费从原来票价的5%提高到票价的20%。

　　据悉，实行梯次退票方案规定，票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。也就是说，退票时间越晚，退票费就越多。

　　从成都铁路局获悉，采取梯次退票方案，主要是因为旅客会临到列车开走前才退票，影响了车票二次发售并造成了铁路运力资源的浪费。就成都来讲，春运期间也达到了每日退票1万多张，昨日，记者在成都火车北站随机采访发现，目前到车站退票的旅客，多为临时变故，都在开车前24小时内。