火车票取票须知

　　1、预先将订单号及订票时身份证号码抄在纸条上(纸条平整、字迹清楚)，方便售票员核对;

　　2、出示订票时所使用的身份证原件，并必须是订票所有人(即本人)取票，不接受非本人取票;

　　3、一人一次最多取3张火车票;

　　4、取票时间为8：00~22：00。

　　火车票取票流程：旅客凭订单号及订票时所输入证件原件到各取票点(详见本网站公布的取票点地址)办理取票手续。通过验证后(取票人所持证件与订单中的证件一致)方可取票，遇特殊情况，确需他人代取时，须同时出示本人和代取人的身份证原件。在客票代售点取票，按国家计委、铁道部《关于规范铁路客票销售服务收费有关问题的通知》(计价[2000]146号)文件规定办理，收取5元/张的客票销售服务费。在车站窗口取异地车票时，需收取5元/张的客票销售服务费。