12306退票流程操作指南

　　12306退票流程，开车前2小时并且没有换纸质车票，可以网上退票。如果晚于2小时，或者已经换了票的，就只能在车站退票窗口办理了。

　　12306退票流程

　　1.首先登陆火车票订票官网：www.12306.cn，输入用户名和密码后

　　2.购买车票后，在“订单查询”中可查询到车票信息，点击“退票”按钮

　　3、系统提示确定退票后，进入“确认(退票)”页面，点击“确认退票”按钮

　　4、系统提示：“您所申请的退票业务已经成功办理!”，同时系统会发送邮件到您的邮箱。

　　5、退票完成后，“订单查询”栏目里的“车票状态”显示“已退票”

　　下面有温馨提示，退票要收5%的退票费，最低2元。网上退票，退的票款返还到购票的银行卡。

　　以上就是12306退票流程，希望对于你有一定的帮助。